Un juez obliga a una mutua a pagar las bajas por afonía de una teleoperadora - EntornoInteligente
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Imagen de archivo de una teleoperadora de Cofidis. / Laura Guerrero (El Periódico)

Un  Juzgado  de lo Social de Bilbao ha obligado a una empresa de ‘contact center’ a abonar las prestaciones por las cinco  bajas por afonía  de una de sus  teleoperadoras  a la que además se le diagnosticaron  nódulos en la garganta  derivados de su actividad profesional.

La  sentencia , emitida por el Juzgado de lo Social número 11 de Bilbao y dada a conocer por CCOO Euskadi, condena a la  mutua Fraternidad  al pago a la trabajadora I.F.F. de las prestaciones derivadas de cinco periodos de baja acaecidos en el año 2018, al establecer la sentencia que son periodos que han de constar como  bajas por enfermedad profesional.

La trabajadora, que es teleoperadora en la empresa de “Contact Center” Lanalden SA, ha permanecido de baja en estos periodos con el  diagnóstico  de afonía, habiéndose registrado médicamente también la existencia de nódulos.

La sentencia recoge lo establecido en el Real Decreto 1299/2006, por el que se aprueba el  cuadro de enfermedades  profesionales, y según el cual se reconoce como enfermedad profesional los  nódulos  para las personas que trabajen como  teleoperadoras , así como para otros profesionales que precisen “uso mantenido y continuo de la voz”.

Voz forzada El fallo judicial también considera que “es notorio que los  esfuerzos de la voz  se dan en la profesión de teleoperadora, hecho que aparte de considerarse notorio viene refrendado en la Guía de Valoración Profesional de la propia  Seguridad Social “.

Para el responsable de salud laboral de CCOO de Euskadi, Alfonso Ríos, el tribunal “ha  condenado la   alianza  que han constituido Seguridad Social, Fraternidad y Lanalden SA para  ocultar  el origen profesional de la dolencia y perjudicar de esta forma a la trabajadora, habiendo establecido un  frente común  entre las tres incluso en la formulación de alegaciones en el propio juicio”.

Desde su punto de vista, resulta “particularmente  escandalosa  la actitud de la Seguridad Social, pretendiendo ignorar lo que establece en su propia Guía de Valoración Profesional”.

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LINK ORIGINAL: El Periodico

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