Más de 260 pasajeros de la aerolínea Plus Ultra permanecen varados en el aeropuerto internacional Simón Bolívar de Maiquetía, en Caracas, después de que su vuelo con destino directo Bogotá-Madrid realizara un aterrizaje no programado en la capital venezolana. Los viajeros denuncian que el cambio de itinerario no fue anunciado previamente y que enfrentan graves afectaciones en sus conexiones, reservas hoteleras y planes de viaje. Entre los pasajeros afectados hay ciudadanos colombianos que aseguran haber comprado boletos para un vuelo directo a Madrid, pero fueron desviados a Venezuela sin previo aviso.
Según los testimonios de los afectados, una vez que abordaron el vuelo les informaron que viajarían a Caracas para reabastecer combustible. Los pasajeros permanecieron dos horas dentro de la aeronave durante el reabastecimiento y posteriormente tres horas adicionales debido a una falla mecánica en el motor. Las condiciones a bordo fueron descritas como críticas, con temperaturas sofocantes y pasajeros incómodos, incluyendo adultos mayores. Cuando finalmente descendieron de la aeronave, las autoridades venezolanas les comunicaron que al no haber entrado de manera legal al país, no podían abandonar las instalaciones ni comprar vuelos hacia otros destinos.
La situación se agrava por la presencia de personas vulnerables entre los varados. El grupo incluye niños, adultos mayores y personas con requerimientos médicos especiales que requieren atención inmediata. Una pasajera diagnosticada con Parkinson lleva tres dosis sin tomar su medicamento, que permanece en su maleta documentada en bodega. Otra viajera posee un medicamento valorado en dos millones de pesos colombianos que requiere refrigeración constante, situación que los mismos pasajeros han intentado resolver de manera improvisada.
Los afectados reportan que la atención de la aerolínea ha sido deficiente. Hasta el momento de los testimonios, no habían recibido agua ni alimentos, y solo un gerente de Plus Ultra en Maiquetía se ha acercado a brindar información limitada. Los pasajeros solicitan que la aerolínea cumpla con el itinerario pagado, repare los daños económicos por conexiones y hoteles perdidos, y permita el regreso a Colombia para gestionar vuelos alternativos. La aerolínea ha propuesto un traslado a un hotel con permiso especial, propuesta que los viajeros han rechazado.
Fuente: NTN24 — Ver nota original
