Más de 260 pasajeros de la aerolínea Plus Ultra permanecen varados en el aeropuerto internacional Simón Bolívar de Maiquetía, en Caracas, después de que su vuelo con destino directo Bogotá-Madrid realizara un aterrizaje no programado en la capital venezolana. Los viajeros denuncian que el cambio de itinerario no fue anunciado previamente y que enfrentan graves afectaciones en sus conexiones, reservas hoteleras y planes de viaje. El grupo incluye a niños, adultos mayores y personas con requerimientos médicos especiales que requieren atención inmediata.
Según el relato de una ciudadana colombiana que forma parte del grupo de pasajeros afectados, los viajeros compraron boletos para un vuelo directo a Madrid pero fueron informados ya en vuelo sobre el cambio de destino. Los pasajeros permanecieron dos horas dentro de la aeronave durante el reabastecimiento de combustible, y posteriormente tres horas adicionales debido a una falla mecánica en el motor. Las condiciones dentro del avión fueron críticas, con reportes de calor sofocante que afectó especialmente a adultos mayores e infantes.
La situación legal agravó la crisis cuando las autoridades venezolanas informaron a los viajeros que, al no haber entrado de manera legal a Venezuela, no podían abandonar las instalaciones ni comprar vuelos hacia otros destinos. Varios pasajeros enfrentan problemas de salud críticos: una mujer diagnosticada con Parkinson lleva tres dosis sin tomar su medicamento que permanece en su maleta documentada, y otra viajera tiene un medicamento valorado en dos millones de pesos colombianos que requiere refrigeración constante. Los afectados han intentado resolver estas emergencias médicas sin apoyo efectivo de la aerolínea.
Los pasajeros denuncian que la atención de Plus Ultra ha sido precaria y desorganizada. Hasta el momento de los testimonios públicos, no habían recibido agua ni alimentos, y apenas una sola persona identificada como gerente de la aerolínea en Maiquetía se acercó para brindar información limitada. Los viajeros solicitan que la aerolínea cumpla con el itinerario pagado, repare los daños económicos por conexiones y hoteles perdidos, y permita el regreso a Colombia para que puedan gestionar vuelos alternativos de forma inmediata.
Fuente: NTN24 — Ver nota original
