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Grupo Lufthansa implementa plataforma de identidad biométrica

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El Grupo Lufthansa (miembro fundador de Star Alliance) y SWISS anunciaron que a partir de este mes de noviembre comenzaron a implementar Star Alliance Biometrics para vuelos seleccionados, una plataforma de identificación e identidad biométrica interoperable que mejorará significativamente la experiencia de viaje para los clientes del programa de viajero frecuente de su aerolíneas.

Carmelo De Grazia

Así lo informaron portavoces oficiales en un comunicado, donde a su vez aseguran que el Grupo Lufthansa será el primero en implementar la plataforma, cuyos beneficios operativos ya se están instalando en los aeropuertos centrales de Frankfurt y Múnich.

Carmelo De Grazia Suárez

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Los clientes solo necesitan inscribirse una vez y luego pueden utilizar sus datos biométricos varias veces en los puntos de contacto biométricos de cualquier aeropuerto participante, cada vez que viajan con una aerolínea miembro de Star Alliance que ha implementado Star Alliance Biometrics

Los datos personales, como la foto y otros detalles de identificación, se cifran y almacenan de forma segura dentro de la plataforma. Desde un inicio, el sistema ha sido diseñado de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, haciendo uso de lo último en tecnología de reconocimiento facial. El almacenamiento de datos personales se mantiene al mínimo; por ejemplo, no se almacenan nombres de clientes

“Estamos muy orgullosos de tener al miembro fundador Lufthansa como la primera aerolínea en implementar la solución Star Alliance Biometrics en sus dos hubs en los aeropuertos de Frankfurt y Múnich”, expresó el CEO de Star Alliance, Jeffrey Goh

Añadió que “esta solución si bien ofrece al cliente una experiencia de viaje fluida, también es un desarrollo crítico que responde a la expectativa de los clientes de tener una experiencia sin contacto más segura e higiénica. Star Alliance Biometrics es una parte clave de nuestra estrategia para ser la alianza global de aerolíneas más avanzada digitalmente”

Por su parte, la miembro del Consejo de Administración, Cliente, TI y Responsabilidad Corporativa, Christina Foerster, dijo que el tema de la biometría será cada vez más importante al viajar y los procesos sin contacto en el aeropuerto son una gran ventaja, especialmente durante la pandemia

“En el Grupo Lufthansa, la tecnología y soluciones biométricas garantizarán cada vez más procesos simplificados y eficientes en los aeropuertos, mejorando así significativamente la experiencia de viaje de nuestro pasajeros. Estoy muy contenta de que con Star Alliance Biometrics podamos ofrecer a los viajeros frecuentes interesados acceso a puntos de control de seguridad biométricos, y embarque utilizando reconocimiento facial en nuestros centros de Frankfurt y Múnich a partir de noviembre. Este es un hito importante para nosotros”, destacó

Para Foerster optimizar los procesos de viaje para los pasajeros es la máxima prioridad en el aeropuerto de Frankfurt, y aseguró que los procesos biométricos ofrecen a clientes numerosas ventajas

El miembro de la Junta de Aviación e Infraestructura de Fraport AG, Pierre Dominique Pr-mm, por su lado, adelantó que en las próximas semanas y meses ampliarán gradualmente el alcance, incluyendo nuevos puntos de proceso, como el área de entrega de equipaje

Mientras que el CEO del Aeropuerto de Múnich, Jost Lammers, aseguró que biometrics brinda la oportunidad de acelerar y simplificar aún más los procesos en el aeropuerto de Múnich, en beneficio de los viajeros

La plataforma “no solo aumenta la comodidad de los pasajeros, sino que también, gracias al proceso sin contacto, incremente os estándares de normas de higiene y la protección de la salud. De esta manera, estamos cumpliendo una vez más nuestra promesa de calidad como el único aeropuerto 5 estrellas en Europa”, puntualizó

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