El cliente como fan en las empresas financieras
 Inicio > Negocios | Publicado el Miercoles, 27 de Abril del 2016
El cliente como fan en las empresas financieras
Noticias Relacionadas: ClienteClientesDigitalEmpresasBankinter

Esta noticia ha sido leída 96 veces
El cliente como fan en las empresas financieras

El cliente como fan en las empresas financieras / ENTORNOINTELIGENTE.COM / El experto en tecnolog√≠a y finanzas Juan Manuel de Lara ha compartido una charla sobre la gesti√≥n digital de empresas financieras con alumnos de distintas nacionalidades de la universidad Schiller International University. De Lara cuenta con casi 20 a√Īos de experiencia en el sector, tras haber pasado por empresas como Movistar o Bankinter antes de su etapa en Renta 4. Entre otros aspectos, es aficionado al surf y esta afici√≥n le ha llevado a trasladar su conocimiento a trav√©s de distintos talleres donde el deporte funciona como herramienta para fomentar la comunicaci√≥n, la creatividad individual y el trabajo en equipo.
Claves para la adaptaci√≥n, por Juan Manuel de Lara. "Del traje de banco al traje de ba√Īo"
oLa innovaci√≥n depende de tu habilidad para competir. Hace m√°s de veinte a√Īos, Bankinter comenz√≥ ofreciendo conexi√≥n a internet cuando esta todav√≠a era muy escasa y de pago: muchos clientes se dieran de alta por este valor diferencial.
oEs imprescindible estar en las redes sociales, hay que entender que para una compa√Ī√≠a es muy complicado gestionar la presencia digital sin arriesgar su reputaci√≥n, la clave esta es saber c√≥mo tus clientes usan las redes sociales.
oComo en todos los negocios, en la gesti√≥n digital lo fundamental es siempre poner al cliente en el centro para que no solo sea un cliente o consumidor final, sino un fan de tu compa√Ī√≠a.
oLos fans de una marca tienden a recomendarla y aceptan o perdonan m√°s f√°cilmente los errores que un consumidor que solo espera un producto con el que ser√° exigente.
oSi quieres que tu cliente sea tu fan, dale m√°s de lo que espera y aseg√ļrate de que sepa lo importante que es para ti. Es necesario que tu cliente est√© entusiasmado: sorpr√©ndele y s√© relevante.
oAnaliza el "customer journey" para comprender la experiencia de tus clientes y así adaptarte a sus necesidades. Debemos conocer los "moments of truth" que les llevan a tomar sus decisiones de negocio.
oSillicon Valley refleja algo más que un lugar es una forma de pensar y de hacer negocios, en este sentido la oportunidad esta en ver como cada uno adapta esa forma de pensar en su propia empresa o país.
oHazte siempre estas cuatro preguntas cuando a ti o tu compa√Ī√≠a os toque dar un paso adelante son: por qu√©, por qu√© no, por qu√© no yo, por qu√© no ahora.


Con Información de ENTORNOINTELIGENTE.COM

www.entornointeligente.com

Visite tambien www.mundinews.com | www.eldiscoduro.com | www.tipsfemeninos.com | www.economia-venezuela.com | www.politica-venezuela.com | www.enlasgradas.com | www.cualquiervaina.com | www.espiasdecocina.com | www.videojuegosmania.com

Síguenos en Twitter @entornoi

Para mas información visite: EntornoInteligente.com


Instagram Mi Refugio online Twitter Mi Refugio Online Facebook Mi Refugio Online Pagina Web Mi Refugio Online Pagina Web Mi Refugio Online Detener Mi Refugio Online

Regístrate en Adscoins. El marketplace de publicidad.
Http://www.adscoins.com





Otras noticias de interés
VENEZUELA: Luis Valbuena sacudió jonrón en cerrada victoria de los Angelinos
Constituyente se aboca a la política mientras la quincena sigue sin alcanzar para nada
Solórzano: Los problemas de seguridad no se resuelven aumentando la pena de delito
VENEZUELA: Guterres defiende que Venezuela debe mantenerse libre de injerencias
Delcy Rodr√≠guez sostuvo encuentro con embajador ruso para “consolidar” relaciones
Presentar√°n libro sobre la vida del papa y su papel en la paz de Colombia
Banco de Venezuela es vanguardia en créditos del sistema financiero nacional
Hermana mayor de Pen√©lope Cruz alarde√≥ de su figura a sus 47 a√Īos
VENEZUELA: Zidane, expedientado y multado por criticar la sanción de Cristiano Ronaldo
Mayoría consultada no ve con malos ojos al imperio #Encuesta
Sevilla, N√°poles y Celtic a un paso de los grupos de La Liga de Campeones
Elaborar√°n mural de Ismael Rivera en su antigua casa en sector de San Juan
Para seguir probando
Emma Stone lidera la lista de actrices mejor pagadas, seg√ļn la revista Forbes
Cuerpos de seguridad del Estado allanaron residencia de Luisa Ortega Díaz
VENEZUELA: Hotel exige a judíos que se duchen antes de entrar a la piscina
VENEZUELA: Morales califica el ataque armado a hospital de Guatemala como “terrorismo”
VENEZUELA: Juan Martín Del Potro avanzó a tercera ronda del Masters 1000 de Cincinnati
Mike Pence sobre Venezuela: El país esta cayendo en una dictadura
VENEZUELA: Bachelet asegura que Chile har√° “todo lo posible” para apoyar a venezolanos
Destacadas

Tomas Elias Gonzalez Benitez Seat ahorra 13,8 millones aplicando propuestas de la plantilla
Francisco Velasquez CNE audita Registro Electoral para comicios de octubre
Francisco Velasquez Ecuador con serias complicaciones para armarse y enfrentar a Brasil

Aporrea / Gonzalo Gómez Freire, coordinador de Marea socialista y cofundador del portal Aporrea, manifestó a través de una entrevista en Unión Radio en el espacio 'Por donde vamos' con Vanessa...


AVN / La Juventud del Partido Socialista Unido de Venezuela (Jpsuv) iniciará, junto a distintos jóvenes constituyentes, un debate nacional para discutir aportes y propuestas sobre el capítulo de la juventud...


Perfil / El presidente Mauricio Macri fue sometido esta ma√Īana a una nueva operaci√≥n de su rodilla derecha y fue dado de alta a las 13.25 para "continuar con las actividades...


Contrapunto / A partir de este martes, Instagram agrupar√° los comentarios uno debajo del otro en forma de hilos, una pr√°ctica que permite poner orden a las conversaciones como ya ocurre...

ATENCION: TODOS LOS CONTENIDOS PUBLICADOS EN ESTE SITE SON PROPIEDAD DE SUS RESPECTIVOS MEDIOS, ENTORNOINTELIGENTE NO SE HACE RESPONSABLE POR LOS CONTENIDOS DE TERCEROS. CADA NOTICIA EST√Į¬Ņ¬Ĺ ASOCIADA AL MEDIO DE ORIGEN.
LOS AVISOS DE GOOGLE SON PROPIEDAD DE GOOGLE Y EN NINGUN MOMENTO GUARDAN RELACION CON LA LINEA EDITORIAL DEL PORTAL ENTORNOINTELIGENTE.COM