Showroomprive.com se hace accesible para las personas con discapacidad auditiva
 Inicio > Negocios | Publicado el Miercoles, 01 de Abril del 2015
Showroomprive.com se hace accesible para las personas con discapacidad auditiva
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Showroomprive.com se hace accesible para las personas con discapacidad auditiva

ENTORNOINTELIGENTE.COM / Showroomprive.com, el segundo mayor club de ventas privadas online en Europa y especializado en el sector de la moda, ha implantado en su p√°gina web un novedoso servicio de atenci√≥n al cliente accesible para las personas sordas y/o con discapacidad auditiva. Este sistema de atenci√≥n al cliente, fruto del plan estrat√©gico de la compa√Ī√≠a para convertirse en l√≠der en innovaci√≥n en comercio electr√≥nico, ha sido desarrollado por Deafi, sociedad pionera en el campo de la comunicaci√≥n adaptada a personas con dificultades auditivas.

Este revolucionario servicio, que hace posible el acceso para las personas sordas y con discapacidad auditiva a las compras online a trav√©s de Showroomprive, se encuentra activo para los clientes franceses en fase de en los que opera la compa√Ī√≠a.

A través de la solución Deafiline, las personas sordas y con discapacidad auditiva, tendrán a su alcance los servicios de atención al cliente de Showroomprive y obtendrán respuesta a sus demandas mediante conversaciones por vídeo o mensajería instantánea, sin tener que pasar por la vía telefónica.

"Durante mucho tiempo hemos buscado una soluci√≥n para dirigirnos a nuestra comunidad de socios con problemas de audici√≥n. El dispositivo propuesto por Deafi ofrece m√ļltiples posibilidades de comunicaci√≥n basadas en el intercambio visual o escrito. Este desarrollo se ajusta perfectamente a nuestro deseo de personalizar nuestra gesti√≥n de las relaciones con los clientes", explica Thierry Petit, CEO y co−fundador de Showroomprive.com.
Asimismo, la √ļltima versi√≥n de Deafiline responde a los requisitos del sector del mobile commerce, una de las prioridades estrat√©gicas de Showroomprive, al ser ya "mobile responsive" y pronto estar√° disponible tambi√©n para descarga para dispositivos iOS y Android.

En Espa√Īa, m√°s de un mill√≥n de personas tienen alg√ļn tipo de deficiencia auditiva seg√ļn datos del Instituto Nacional de Estad√≠stica (INE), lo que supone el 8% de la poblaci√≥n. En Europa son m√°s de 40 millones las personas afectadas.

Con Información de ENTORNOINTELIGENTE.COM

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