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 Inicio > Pol√≠tica | Publicado el Sabado, 13 de Enero del 2018
205 Zenaida Urbano Taylor// CANTV, el más inoperante servicio del país
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Tengo un vecino que hace m√°s de un a√Īo ha tratado que CANTV le solucione un problema con su servicio de tel√©fono, aunque sea le de una explicaci√≥n acerca de lo que sucede con su l√≠nea. Ha visitado, me dice, una cantidad incontable de veces las oficinas de esa empresa telef√≥nica reportando su caso, pero nada, ni le dan una respuesta convincente y peor aun, no se han acercado a constatar lo que denuncia.

CANTV es el peor servicio que existe en este país. Me atrevo a afirmar que no existe otro que sea tan malo ni parecido a esta empresa telefónica. A usted se le presenta un problema eléctrico, que tenga que ver con CORPOLEC y le aseguro que tarde o temprano lo atienden, lo mismo si acude para reportar algo que le concierne a HIDROCARIBE.

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No es que estos organismos sean la maravilla en la prestación de servicios, pero con todo y sus fallas uno encuentra quien le atienda a la hora de reportar una avería, pero con CANTV a usted se le sale la tripa del "maruto" (ombligo), tratando que alguien atienda su queja.

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Si no me cree int√©ntelo, o quiz√°s ya le ha pasado. Llame al 08002268800 y comprobar√° lo que digo: Si tiene suerte lo "atender√°" una computadora y le ira indicando cuales n√ļmeros tiene que marcar seg√ļn el problema que usted est√° reportando, pero lo m√°s probable es que agarre una tremenda arrechera al ver que ah√≠ lo que existe es una mamadera de gallo y que su problema no le ser√° resuelto por esa v√≠a.

El a√Īo pasado yo realic√© 35 llamadas al n√ļmero arriba se√Īalado para reportar una aver√≠a con mi servicio de INTERNET.

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Me "atendió" la computadora en 20 ocasiones, de las cuales tan solo en cinco pude hablar con un técnico, esto luego de esperar unos cuantos minutos.

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El resto me dec√≠an que los ejecutivos estaban ocupados y no pod√≠an atenderme, como que yo estaba solicitando hablar con alg√ļn ejecutivo.

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¡Carajo, yo le que quería que me atendiera un técnico!.

Ahora este a√Īo nuevo la cosa es peor; usted llama al bendito n√ļmero ese y le sale la computadora y no le da indicaciones para reportar aver√≠as referente a internet, solamente le habla de televisi√≥n satelital, le indica solo tres n√ļmeros y luego le dice que si quiere volver al men√ļ marque asterisco: ¬°co√Īo!, yo no quiero volver al men√ļ, quiero que me atienda alguien para solucionar el problema que tengo.

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Entonces uno queda en el limbo, misión imposible, a esperar que por obra y gracia divina se le solucione el problema.

Yo no se que empe√Īo tiene el presidente Maduro en colocar personas inoperantes en algunos organismos, como por ejemplo tambi√©n suced√≠a en el caso del ministerio de informaci√≥n, ojala el nuevo ministro transforme ese despacho pues el anterior fue lo m√°s ineficaz que pas√≥ por all√≠, pero no tanto como este actual presidente de CANTV.

 

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Tags: Venezuela



Con información de: Aporrea

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