Uniplast: Una empresa orientada al servicio del cliente

ENTORNOINTELIGENTE.COM / Uniplast, empresa venezolana que satisface la demanda de productos plásticos a los sectores manufactureros de alimentos, bebidas, farmacia, construcción y agroindustrial, tanto el mercado nacional como internacional, le apuesta a la calidad del servicio dado a sus clientes, brindándoles asesoría a largo plazo una vez realizada su compra. De acuerdo a Frank Adam, Gerente de Comercialización de Uniplast, este servicio personalizado ha sido avalado gracias a la medición de satisfacción del cliente. "Bajo las normas de este certificado, Uniplast orienta su servicio al usuario. La relación con el cliente es a largo plazo. No solamente nos enfocamos en la venta inicial, sino también en la asesoría postventa sobre cómo es el uso adecuado de nuestro producto," comenta Adam. Además la empresa cuenta con la certificación ISO 9001:2000, la cual especifica los requisitos para un sistema de gestión confiable. Destaca también que "Uniplast posee un departamento de asesoría al cliente. Asimismo, en nuestro departamento de comercialización se ofrece un servicio de atención técnica. Es decir, tenemos a un personal capacitado para atender la posible falla de algún producto o alguna duda con respecto a su uso. Esta relación con el usuario es precisamente a largo plazo, porque nosotros ofrecemos respuestas mientras el producto mantenga su vida útil", expresa el gerente. La calidad y la innovación han permitido el crecimiento sostenido de Uniplast, así como la medición anual de sus estándares de satisfacción al cliente. "Anualmente, contactamos a nuestros consumidores directos e indirectos. Efectuamos una encuesta bastante extensa, en la cual se mide el servicio de preventa y postventa. En satisfacción al cliente, cada año, en Venezuela, reportamos un porcentaje por encima del 90% en nuestros usuarios. Este año estamos registrando un 95%", afirma el vocero. Por otra parte, Uniplast cuenta con el apoyo de laboratorios externos para el análisis de los materiales de sus productos. "Contamos con especialistas de laboratorios como el de la Universidad Simón Bolívar e Indesca, donde solicitamos realizar los análisis al material de ser pertinente", asegura. Asimismo, indica que la empresa posee un equipo de técnicos que ofrece detalles sobre cómo va a funcionar o desempeñarse determinado producto en la venta. El representante de Uniplast destaca el servicio personalizado que brindan: "Diseñamos y fabricamos moldes según las necesidades de los clientes, aparte de tener nuestra cartera de productos". Concluye que la compañía seguirá con su visión de promover "el liderazgo en la producción de productos plásticos en espuma estructural a nivel de Latinoamérica y el Caribe".

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 Inicio > Responsabilidad Social | Publicado el Miercoles, 12 de Febrero del 2014
Los estudiantes de Venezuela marchan contra "el desastre" de Maduro
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Infobae / Política miércoles 12 de febrero 2014

12-02-2014 Los estudiantes de Venezuela marchan contra "el desastre" de Maduro Miles de jóvenes universitarios y secundarios toman las calles de Caracas para repudiar al Gobierno. Los principales líderes opositores se sumaron a la protesta

E-mail Imprimir Anterior Siguiente Crédito: Reuters 1 de 19 Crédito: @LiaDisenosLA 2 de 19 La marcha comenzó en  Plaza Venezuela  y finalizará  frente  a la sede principal de la Fiscalía. Crédito: @ManuelAlejandC 3 de 19 Estudiantes se concentran en San Cristóbal,  estado  Táchira Crédito: @javierrivera01 4 de 19 Las manifestaciones se han extendido a otras regiones del país. En la foto, Maracaibo Crédito: Reuters 5 de 19 "Hoy, Día de la Juventud venezolana, seguimos buscando la libertad de nuestro país", dijo Hilda Rubí, secretaria general de la Federación de Centros Universitarios. Crédito: Reuters 6 de 19 Los manifestantes exigen al gobierno que  garantice la seguridad ciudadana y cese la represión y la criminalizació n de la  protesta .  Crédito: Reuters 7 de 19 Los manifestantes exigen al gobierno que  garantice la seguridad ciudadana y cese la represión y la criminalizació n de la  protesta .  Crédito: Reuters 8 de 19 Los manifestantes exigen al gobierno que  garantice la seguridad ciudadana y cese la represión y la criminalizació n de la  protesta .  Crédito: @Tu_Pueblo_Grita 9 de 19 Los manifestantes exigen al gobierno que garantice la seguridad ciudadana y cese la represión y la criminalizació n de la  protesta .  Crédito: Reuters 10 de 19 Crédito: Reuters 11 de 19 La marcha comenzó en  Plaza Venezuela  y finalizará  frente  a la sede principal de la Fiscalía. Crédito: Reuters 12 de 19 "Hoy, Día de la Juventud venezolana, seguimos buscando la libertad de nuestro país", dijo Hilda Rubí, secretaria general de la Federación de Centros Universitarios. Crédito: @morapin 13 de 19 La marcha comenzó en  Plaza Venezuela y finalizará frente  a la sede principal de la Fiscalía. Crédito: @_Vzla 14 de 19 Plaza Venezuela, punto de inicio de la manfestación de estudiantes universitarios opositores en Caracas Crédito: 15 de 19 "Hoy, Día de la Juventud venezolana, seguimos buscando la libertad de nuestro país", dijo la secretaria general de la Federación de Centros Universitarios. Crédito: 16 de 19 Plaza Venezuela, punto de inicio de la manfestación de estudiantes universitarios opositores en Caracas Crédito: @LiaDisenosLA 17 de 19 Plaza Venezuela, punto de inicio de la manfestación de estudiantes universitarios opositores en Caracas Crédito: Reuters 18 de 19 Crédito: @luisfmarinf 19 de 19 Luego de un intenso día de protestas , que dejó heridos de bala , varias universidades de Venezuela vuelven a salir a la calle para exigir al gobierno de Nicolás Maduro que garantice la seguridad ciudadana, y cese la represión y la criminalizació n de la protesta . La manifestación de este miércoles también se realizará para pedir por la liberación de sus compañeros detenidos durante el fin de semana en el estado de Táchira (centro).

Los manifestantes también celebrarán este miércoles el Día de la Juventud , fecha que aprovecharán para prolongar su reclamo "contra el desastre" que está sufriendo el país.

La secretaria general de la Federación de Centros Universitarios (FCU) de la Universidad Central de Venezuela (UCV), Hilda Rubí, aseguró que la actividad está desvinculada de partidos políticos, porque "los estudiantes somos autónomos".

La dirigente agregó que otro motivo de la convocatoria es la conmemoración de los 200 años de la Batalla de la Victoria, donde estudiantes armados por los grupos independentistas defendieron la ciudad la Victoria de las tropas realizas. "Hoy, día de la juventud venezolana, seguimos buscando la libertad de nuestro país", dijo la dirigente estudiantil a Globovisión.

Los estudiantes de otras universidades del país también se han unido a la convocatoria lanzada Caracas, lo que ha dado a la jornada alcance nacional. Las manifestaciones más importantes se han producido en Zulia (noroeste), Puerto Ordaz (centro-este), Carabobo (centro-norte), Mérida (oeste)  y Táchira (oeste).





Por su parte, el gobierno bolivariano lanzó una contramarcha , por lo que se teme que se produzcan choques entre ambos bandos. Desde el Ejecutivo se anunció que la movilización partidaria además de centrarse en Caracas, también se realizará en la ciudad de la Victoria , en el estado de Aragua.



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Estudiantes inician concentración para... por Globovision

La protesta de los estudiantes contra el chavismo cuenta con el apoyo de diferentes dirigentes y bloques de la oposición. La convocatoria fue efectuada por Leopoldo López , coordinador nacional de Voluntad Popular; la diputada María Corina Machado y el alcalde metropolitano Antonio Ledezma . Además, también es apoyada por el resto de los partidos y funcionarios de la Mesa de la Unidad Democrática (MUD) y el Movimiento Estudiantil.

El principal líder opositor, Henrique Capriles Radonski, también confirmó su asistencia a la marcha de este miércoles.



      Embed Todo nuestro apoyo al Movimiento Estudiantil que hoy ha convocado movilizaciones pacíficas en el país!El protagonismo es de uds!

- Henrique Capriles R. (@hcapriles) febrero 12, 2014

Los estudiantes no detienen su reclamo

La marcha comenzará en Plaza Venezuela , pasando por Paseo Colón y la avenida Libertador, hasta llegar a la sede principal de la Fiscalía, según confió Juan Requesens , presidente de la Federación de Centros Universitarios de la Universidad Central de Venezuela.

      mapa marcha juventud venezolana 1170 Según consigna El Nacional , durante las protestas del martes varios estudiantes resultaron heridos de bala , luego de que motorizados pertenecientes a los Tupamaros arremetieran contra los manifestantes, en la ciudad de Mérida. Entre los heridos hay un menor de edad, con un disparo en el pecho , quien se encuentra en coma por un colapso pulmonar.

Por estos disturbios, se dispuso la militarización de la ciudad.

Pero los ataques armados continuaron en Caracas , más precisamente en la Universidad Católica Santa Rosa, donde efectivos de los cuerpos de seguridad del Estado y personas desde colectivos reprendieron contra los estudiantes, que exigían la liberación de sus compañeros de Táchira , pacíficamente.

Luego del clima que se generó el martes por la represión contra las marchas , reina la incertidumbre sobre cómo se desarrollarán las manifestaciones este miércoles, cuando el gobierno lance una contramarcha.




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