C贸mo se comunican los chilenos: Menos llamadas y m谩s uso de mensajes y redes sociales
 Inicio > Tecnolog铆a | Publicado el Domingo, 08 de Diciembre del 2013
C贸mo se comunican los chilenos: Menos llamadas y m谩s uso de mensajes y redes sociales
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Emol / SANTIAGO.-  Un cambio en la manera de comunicarse vinculada a los nuevos h谩bitos de conectividad e instantaneidad son parte de las conclusiones que deja el segundo panel online sobre c贸mo los chilenos utilizan las tecnolog铆as de la informaci贸n, desarrollado por el think tank TrenDigital , creado por IAB Chile y la Facultad de Comunicaciones UC.

Los resultados de esta segunda parte, registrada en noviembre, recogen las respuestas de 509 personas, contrastadas con el panel de marzo que fue integrado por 750 encuestados. Una de las principales conclusiones se vincul贸 a la disminuci贸n del n煤mero de llamadas, en reemplazo de los mensajes de texto. El 60% de los usuarios hoy escribe m谩s de 10 mensajes al d铆a, versus la disminuci贸n de las llamadas en contraste a los resultados dados en marzo.

Aplicaciones como WhatsApp, que un 59,7% de los encuestados declar贸 utilizar, potencian esta tendencia que va al alza. "Las personas est谩n tratando de comunicarse de una forma lo m谩s r谩pida posible", explica Daniel Harpern, profesor la facultad de Comunicaciones UC.

"El mensaje no te incomoda, tu puedes estar siempre disponible para atender un mensaje, a diferencia de la llamada telef贸nica que tienes que interrumpir la actividad en la que est谩s", aclara el docente, a帽adiendo que ello va ligado a una "mayor comodidad" que busca el usuario a la hora de comunicarse.

Canales de informaci贸n

De acuerdo a los resultados del segundo estudio, las redes sociales se han establecido como un nuevo canal informativo. El 65,6% de los encuestado declar贸 que lee los comentarios y noticias posteados por sus contactos y un 61.3% dice que el uso de redes los expone a noticias que de otra forma no ver铆an.

"Todo el uso de estas nuevas herramientas crea rutinas, por ejemplo, revisar la prensa de las redes sociales, de lo que est谩n haciendo mis amigos", comenta Halpern, concluyendo que los resultados del panel online dan cuenta de un cambio cultural ligado al inter茅s y h谩bito del usuario de estar siempre conectado y por ello se privilegia la instantaneidad por sobre otros canales que requieren una mayor inversi贸n de tiempo.

La modificaci贸n de patrones comunicacionales genera tambi茅n una segmentaci贸n de las audiencias, de acuerdo a cada medio utilizado. As铆 por ejemplo, el estudio indica que los canales tradicionales, como uso de tel茅fono o contacto cara a cara se utilizan preferentemente con los padres, mientras que el correo electr贸nico para asuntos laborales y Facebook como red para mantener contacto con los amigos.

Halpern adem谩s enfatiza que alrededor de un 90% de las personas que tienen un smartphone ha bajado aplicaciones, lo cual inevitablemente genera consecuencias sociales, "te permiten tener, por as铆 decirlo, un mayor nivel de vida. Al final, mientras uno m谩s informaci贸n maneje y tiene, es mayor la capacidad para tomar decisiones".

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