Uniplast: Una empresa orientada al servicio del cliente

ENTORNOINTELIGENTE.COM / Uniplast, empresa venezolana que satisface la demanda de productos plásticos a los sectores manufactureros de alimentos, bebidas, farmacia, construcción y agroindustrial, tanto el mercado nacional como internacional, le apuesta a la calidad del servicio dado a sus clientes, brindándoles asesoría a largo plazo una vez realizada su compra. De acuerdo a Frank Adam, Gerente de Comercialización de Uniplast, este servicio personalizado ha sido avalado gracias a la medición de satisfacción del cliente. "Bajo las normas de este certificado, Uniplast orienta su servicio al usuario. La relación con el cliente es a largo plazo. No solamente nos enfocamos en la venta inicial, sino también en la asesoría postventa sobre cómo es el uso adecuado de nuestro producto," comenta Adam. Además la empresa cuenta con la certificación ISO 9001:2000, la cual especifica los requisitos para un sistema de gestión confiable. Destaca también que "Uniplast posee un departamento de asesoría al cliente. Asimismo, en nuestro departamento de comercialización se ofrece un servicio de atención técnica. Es decir, tenemos a un personal capacitado para atender la posible falla de algún producto o alguna duda con respecto a su uso. Esta relación con el usuario es precisamente a largo plazo, porque nosotros ofrecemos respuestas mientras el producto mantenga su vida útil", expresa el gerente. La calidad y la innovación han permitido el crecimiento sostenido de Uniplast, así como la medición anual de sus estándares de satisfacción al cliente. "Anualmente, contactamos a nuestros consumidores directos e indirectos. Efectuamos una encuesta bastante extensa, en la cual se mide el servicio de preventa y postventa. En satisfacción al cliente, cada año, en Venezuela, reportamos un porcentaje por encima del 90% en nuestros usuarios. Este año estamos registrando un 95%", afirma el vocero. Por otra parte, Uniplast cuenta con el apoyo de laboratorios externos para el análisis de los materiales de sus productos. "Contamos con especialistas de laboratorios como el de la Universidad Simón Bolívar e Indesca, donde solicitamos realizar los análisis al material de ser pertinente", asegura. Asimismo, indica que la empresa posee un equipo de técnicos que ofrece detalles sobre cómo va a funcionar o desempeñarse determinado producto en la venta. El representante de Uniplast destaca el servicio personalizado que brindan: "Diseñamos y fabricamos moldes según las necesidades de los clientes, aparte de tener nuestra cartera de productos". Concluye que la compañía seguirá con su visión de promover "el liderazgo en la producción de productos plásticos en espuma estructural a nivel de Latinoamérica y el Caribe".

Con Información de ENTORNOINTELIGENTE.COM

www.entornointeligente.com

Visite tambien www.mundinews.com | www.eldiscoduro.com | www.tipsfemeninos.com | www.economia-venezuela.com | www.politica-venezuela.com | www.enlasgradas.com | www.cualquiervaina.com | www.espiasdecocina.com | www.videojuegosmania.com

Síguenos en Twitter @entornoi

Ampliar Contenido




ADVERTENCIA: Los anuncios publicitarios del programa Google Adsense han sido deshabilitados en esta noticia por poseer contenido considerado como NO APTO PARA MENORES

 Inicio > Internacionales | Publicado el Martes, 16 de Abril del 2013
CHILE: Expertos: Chile anotaría en 2013 primer déficit en balanza comercial de los últimos 10 años
Esta noticia ha sido leída 103 veces

ENTORNOINTELIGENTE.COM / Un saldo de la balanza comercial de US$ 50 millones proyectó el Banco Central en el último Informe de Política Monetaria. La cifra, pese a lo escuálida, confirmaba un superávit para la economía, pese al contexto de crisis en el mundo. Eso sí, la proyección estaba lejos del resultado de 2012 cuando dicho ítem anotó un resultado positivo de ?US$ 3.422 millones.

Pero este escenario es ?visto con cautela por el ?mercado. Ayer se conocieron los índices de actividad en China y el resultado fue menos alentador que el que se esperaba: la economía china creció un 7,7% el primer trimestre.

El resultado se ubicó bajo el 8,0% que esperaban los analistas y marcó una clara desaceleración respecto al 7,9% del cuarto trimestre de 2012, y al 8,1% del primer trimestre de 2012.

La situación trajo efectos inmediatos en el principal producto exportable de Chile: el cobre, que cayó más de 5% y se situó en niveles de octubre de 2011 (US$ 3,22). Cabe destacar que la proyección del ente rector en el IPoM usó como referencia un precio del cobre promedio para 2013 de US$ 3,5 la libra.

Esta situación genera un panorama poco claro para las exportaciones y, en particular, para el saldo de la balanza comercial, que en los últimos diez años no ha anotado déficit.

En ese sentido, Patricio Rojas, economista de Rojas y Asociados, señala que "pareciera que el cobre tiene una tendencia, considerando si en China se tiende a moderar la economía y a crecer cerca de 8% o levemente por debajo, es bastante más probable que el precio del cobre se mantenga por debajo de los US$ 3,50". Agrega que "esto consideraría que las exportaciones serían inferiores. Por lo tanto, esos US$ 50 millones que se esperan para el superávit comercial es posible que se vayan a equilibrio o a un pequeño déficit, lo cual va a tener un impacto en la cuenta corriente".

Por su parte, el economista de Banchile Inversiones, Nathan Pincheira, recuerda que antes del último IPoM, el Banco Central tenía contemplada en sus proyecciones una mayor caída del cobre. "Por lo tanto, puede estar dentro de las posibilidades que el superávit de US$ 50 millones se mueva a equilibrio o que baje de esa línea".

Claudia Martínez, economista senior de Zahler & Co., plantea que por ahora las cifras de China no son preocupantes, pero matiza al señalar que "durante abril y buena parte de marzo el precio del cobre se ha mantenido bastante por debajo de ?US$ 3,5, y puntualmente en la primera semana de abril se observa una fuerte caída de las exportaciones de cobre que, de continuar, agravaría las presiones sobre el déficit en cuenta corriente".

Finalmente, el presidente de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Peter Hill, planteó que "el panorama macroeconómico en evolución se exhibe complejo, puesto que presenta la peor de las combinaciones posibles para la competitividad internacional del país. Esto es: precios de los productos de exportación en descenso y tipo de cambio también en descenso".

C. Bastías / P. Ojeda www.entornointeligente.com

Síguenos en Twitter @entornoi


SÍGUENOS
Mas noticias en EntornoInteligente.com
http://www.quiengano.com
(Ads By Web24)

Descubre al hombre que ganó dos veces un millón de dólares
http://www.seguros-guia.com
(Ads By Web24)

Las primas de seguros sumaron 47,6 millardos de bolívares en los primeros 5 meses del año
http://www.cualquiervaina.com
(Ads By Web24)

En serio existe un portal con las noticias locas de todos los días
TAMBIEN TE PUEDE INTERESAR

¡INSÓLITO! Hallan 12 de barras de oro en estómago de un hombre (Noticiero CualquierVaina 19-05-2014)

¡INCREÍBLE! El Pentágono tiene un plan para un ataque Zombie (Noticiero CualquierVaina 16-05-2014)

¿Por qué este cerdo brincó de un camión en movimiento? /NOTICIERO CUALQUIERVAINA 11-06-2014