Más integrados que el Mercosur, organismo tan de moda estos días es Venezuela, están algunos promotores de responsabilidad social empresarial en América Latina. Grupos dedicados a la promoción y acción en esta área de Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela han unido esfuerzos para crear una plataforma conjunta de trabajo.

Se trata del Mapeo de Promotores de Responsabilidad Social Empresarial en América Latina, una idea que tuvo Mercedes Korin, especialista en RSE, que busca convertirse en una herramienta en línea ­totalmente gratuita­ que sirva para ofrecer investigación, sistematización, comparación y difusión de información de las organizaciones que, vinculadas con empresas, procuran propagar la cultura de la gestión responsable.

Argentina, Chile, Colombia y México tenían tiempo involucradas con el proyecto, pero este año se incorporó activamente Bolivia, Ecuador, Perú, Uruguay y Venezuela. Este último grupo de países representa ya 40% de los 561 promotores de RSE que registra la plataforma, que cuenta con el apoyo de la Corporación Andina de Fomento, la Fundación Carolina y el acompañamiento de la Fundación Avina.

¿Qué es un promotor? De acuerdo con los organizadores del Mapeo, son organizaciones que buscan abrir un diálogo con las empresas para trabajar en conjunto sobre cultura responsable. Dentro de la definición caben grupos provenientes del área académica, medios de comunicación, organismos internacionales, organismos públicos, de la sociedad civil, asociaciones empresariales y todo aquello que esté dedicado exclusivamente a la RSE.

Tan solo Venezuela aportó 46 nuevos promotores de RSE, principalmente organizaciones de la sociedad civil. El país sigue entonces una tendencia común en la región, al menos entre los registrados, la mayoría de los involucrados en el tema son organizaciones de la sociedad civil (28%) y asociaciones empresariales (21%).

La plataforma recibe mensualmente un promedio de nueve mil visitas, una cifra importante para un sitio especializado en RSE. Ya en esta web hay más de 270 guías prácticas y estudios generados por los promotores, que sirven para el intercambio de información. se el desarrollo de la temática hace poco más de una década, no se sintieron convocados por ella. En parte, como le sucede a las organizaciones de consumidores y de trabajadores, y a los medios de comunicación masivos, por la idea (que en muchos casos encuentran como sustentarla) de que la RSE es el maquillaje de las empresas. Pero con el correr del tiempo, cada vez más organismos públicos van encontrando en la RSE un modo de generar espacios de diálogo e instrumentos de estandarización para que las empresas asuman un comportamiento más responsable, aplicándolo a dominios específicos como la gestión ambiental.

Generalmente, la RSE ofrece una espacio de articulación entre sector público y sector privado, aún cuando estos sectores generen y padezcan contextos donde el vínculo es muy tirante.


− ¿Existe en los países de la región un marco legal para obligar a las empresas a cumplir con compromisos sociales? En Venezuela ha habido una tendencia creciente en los últimos años.


− Más allá de la voluntariedad u obligatoriedad, es importante que empresas, gobiernos y organizaciones de la sociedad civil acuerden funciones complementarias en agendas de temas como el de la inclusión social, para que los esfuerzos se potencien y generen resultados con el mayor alcance y la mayor profundidad posible. Los marcos legales que tratan expresamente la RSE suelen referirse a la elaboración de los reportes sociales de las empresas, y no suelen existir en muchos países. Pero en realidad los marcos legales que hacen a la RSE exceden el propio término "RSE" y son todos aquellos que regulan un comportamiento responsable de las empresas en cuanto a sus trabajadores, el impacto ambiental de sus operaciones, la integridad, entre otros. Por ejemplo, sobre el tema de la inclusión de trabajadores con discapacidad, hay normas sobre ello en diversos países, pero, como otras normas, no necesariamente se cumplen.


− En Europa, por ejemplo, los consumidores suelen ser mucho más exigentes con las empresas, pues incluso existen prácticas para colocar etiquetas donde corroboren que son socialmente responsables al elaborar el producto final. ¿Existen experiencias de este tipo en América Latina?
− A mi entender, en los consumidores latinoamericanos priman dos criterios a la hora de comprar: el bolsillo (el costo del producto o el servicio) y el estatus que da una marca. Este estatus no está dado por una conciencia social en pos del bien común, sino por el hecho de adquirir una apariencia determinada ("Tengo, luego existo"). De lo que se trata, entonces, es generar una cultura de consumo consciente. Si lo que a gran parte de la población con poder adquisitivo le interesa es lo que está de moda, entonces se trata de poner de moda el consumo responsable. El tema de las etiquetas es complejo, porque si bien es interesante que los productos elaborados bajo criterios de responsabilidad puedan dar cuenta de ello a través de una etiqueta, empiezan a haber decenas de etiquetas diferentes, que certifican diversos aspectos del producto y que por ser tantas terminan sin surtir efecto en el consumidor.


− Algunos especialistas han promovido la idea de crear un estándar latinoamericano en RSE, para buscar condiciones mínimas en la región: un modelo como el libro verde europeo. Más allá del Instituto Ethos de Brasil, ¿existe algún movimiento regional que camine hacia el trabajo colectivo en esta materia?
− El Instituto Ethos ha generado indicadores que luego han sido adaptados a distintos países de la región, y además en Centroamérica hay un set de indicadores homologados para esa subregión, que obedecen también a una voluntad de integración entre países de esa zona. El proceso de integración de América Latina es una oportunidad excelente para establecer un mercado en el que las reglas del juego prioricen la competitividad responsable. Este tipo de medidas son las que lograrán hacer una diferencia.


− ¿Qué áreas de la RSE faltan por desarrollar en América Latina?
− Uno de los temas menos desarrollados desde la promoción de la RSE es el de las prácticas empresariales contra la corrupción, y es justamente, uno de los temas que, si se instalaran de modo eficaz, lograrían incidir en el desarrollo sostenible de la región.


− ¿Qué aporte pueden dar los medios de comunicación para impulsar las buenas prácticas empresariales?
Pueden aportar con las preguntas que hacen a la responsabilidad de las empresas: sus vinculaciones con políticos, sus impactos ambientales, el trato a sus empleados. Creo que para lograr una cultura de gestión empresarial responsable es más importante esto, antes que cubrir un evento en el que una empresa comunica que recibió un premio por su compromiso social. Todo suma, pero algunas estrategias suman más que otras.