CHILE: Enel informa que el 98% de suministro eléctrico se encuentra restablecido
 Inicio > Internacionales | Publicado el Lunes, 17 de Julio del 2017
CHILE: Enel informa que el 98% de suministro eléctrico se encuentra restablecido
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la tercera / Enel Distribución informó sobre el restablecimiento del servicio eléctrico tras el frente de mal tiempo que afectó a la Región Metropolitana.

La empresa anunció en un comunicado que se ha restablecido el 98% del suministro eléctrico afectado por la inusual nevazón ocurrida este fin de semana en la zona centro del país.

De los 311 mil casos registrados en el peak de la emergencia, quedan 4.900 clientes sin suministro, principalmente en las comunas de La Florida, La Reina, Las Condes y Lo Barnechea.

Andreas Gebhardt, gerente general de Enel Distribuci√≥n, sostuvo que"todos los recursos de la compa√Ī√≠a est√°n al servicio de reponer suministro en esta contingencia, lo que ha significado quintuplicar el personal de los canales de atenci√≥n a los clientes, adem√°s de multiplicar por 8 la cantidad de personas en terreno, totalizando 800 trabajadores enfocados en resolver la emergencia"

Durante la contingencia, desde la empresa informaron que fue provocada por una nevaz√≥n que no se ve√≠a hace m√°s de 46 a√Īos, y se han realizado trabajos de alta complejidad, utilizando cuadrillas pesadas, para abrir paso a lugares de dif√≠cil acceso, de manera de poder normalizar las incidencias originadas por la ca√≠da de cientos de √°rboles y grandes ganchos de ramas sobre la red el√©ctrica, corte de l√≠neas, quebradura de postes y da√Īo masivo a la infraestructura el√©ctrica correspondiente a las redes de distribuci√≥n.

Hasta el momento el servicio telef√≥nico de emergencia ha atendido m√°s de 100.000 llamados. La compa√Ī√≠a continuar√° trabajando para resolver las interrupciones de suministro domiciliarios, los que deben ser atendidos caso a caso.

Consultado si habrá compensaciones para los clientes afectados, el gerente general de la empresa informó que quienes han estado más de 20 horas sin suministro en sus hogares tienen derecho a compensaciones automáticas fijadas por ley y no requieren de trámite alguno para activarse.

Gebhardt agreg√≥ que hay procedimientos formales establecidos para atender las reclamaciones de los clientes, ya sea por artefactos da√Īados o p√©rdidas de alimentos. Estas situaciones pueden ser informadas a trav√©s de un formulario de contacto disponible en la p√°gina web.

CHILE: Enel informa que el 98% de suministro eléctrico se encuentra restablecido

Con Información de la tercera

http://entornointeligente.com/articulo/10314459/CHILE-Enel-informa-que-el-98-de-suministro-electrico-se-encuentra-restablecido-17072017

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